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SOBRE NOSOTROS

Barceló Hotel Group está integrado por más de 240 hoteles con presencia en 22 países, convirtiéndose así es una de las compañías turísticas líderes del mercado español y una de las más importantes del mundo.

La génesis de Barceló Hotel Group fue Barceló Hotels & Resorts, creado en Palma de Mallorca (España) hace 85 años. Gracias a su división hotelera, con más de 54.000 habitaciones; y a su división de viajes, con más de 685 agencias de viajes en 22 países, el grupo se ha posicionado como la 3ª cadena hotelera de España y la vigésima novena del mundo.

La propiedad del grupo está en manos de la familia Barceló desde hace 3 generaciones, que han sabido aprovechar el conocimiento y tradición de una de las hoteleras pioneras del turismo en España y Europa para, además, imprimirle las ventajas de las últimos avances y vanguardias del sector.

NUESTRAS MARCAS

La división hotelera Barceló Hotel Group está comercializada bajo 4 marcas: Royal Hideaway, Barceló, Occidental y Allegro.

Royal Hideaway

Un destino más que un hotel, una vivencia más que una experiencia, interpretar el tiempo más que dejarlo pasar. En Royal Hideaway somos guardianes de un espíritu que se está perdiendo y que celebra lo clásico de forma maravillosamente actual. Nos mantenemos fieles a una vida con estilo más que a un estilo de vida. Nos inspiramos en lo noble y lo cortés que ha caracterizado los ideales más exquisitos de tiempos pasados.

Royal Hideaway es un mundo donde lo mágico y fascinante de antaño cobra vida y despierta en nuestros huéspedes la ilusión por vivir experiencias de esas que hoy ya no se encuentran: una escapada inolvidable, una tarde de desconexión sumergiéndose en el paisaje local y cuidando que cada instante sea memorable. Se trata de disfrutar de cada detalle, en cada rincón, en cada momento; siempre.

Barceló

Somos Barceló, hoteleros y orgullosos de serlo. Desde hace más de 2 generaciones tenemos el privilegio de aportar nuestra vocación de servicio a nuestros huéspedes, siempre con una actitud abierta, cercana y lejos de pretenciosa.

Pero sabemos que no es suficiente. Nunca nos conformamos con sólo ser testigos de todos esos instantes, momentos, experiencias, recuerdos y memorias que forman el vivir de nuestros huéspedes en nuestros hoteles. Damos un paso más.

Occidental

Inspirando confianza. Estar en buenas manos. Como hoteleros con una sólida trayectoria, en Occidental nos esforzamos en ofrecer una experiencia donde todo está pensado para la tranquilidad y comodidad de nuestros huéspedes.

Siempre nos han motivado las cosas bien hechas, haciendo lo difícil, fácil y lo complicado, sencillo. Ilusionamos con momentos memorables no por su excentricidad sino por su profunda vocación de servicio basada en una relación sincera y sin rodeos. Respondemos a lo que nuestros clientes necesitan de verdad con conceptos hoteleros inteligentes, funcionales y prácticos. Eso es estar ahí, para ti.

Allegro

Un lugar dónde vivir la vida y disfrutar con ilusión cada instante. Esta es nuestra declaración de entusiasmo.
Queremos capturar lo que nos distingue: esa alegría que se hace palpable en todo lo que hacemos. Es la esencia de Allegro. Energía, Libertad y Diversión; aquí se escriben con mayúscula. Porque así somos nosotros, así es el espíritu Allegro.

Cada momento que nuestros huéspedes pasan con nosotros es una oportunidad de dar impulso al optimismo y a nuestras inconfundibles ganas de vivir la vida al máximo. El aburrimiento es nuestro gran desconocido. Nos implicamos con toda nuestra energía para dar vida a un lugar dónde siempre hay algo que celebrar, algo que descubrir, algo que aprender; en esencia, algo con lo que disfrutar. Un lugar colorido en constante movimiento.

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FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

El Grupo Barceló es una empresa familiar que basa su actividad en el desarrollo de distintos negocios turísticos, que están integrados de manera vertical en una estructura empresarial única.

Aunque sus principales intereses son la explotación hotelera y las redes minoristas y de receptivos, el Grupo Barceló está abierto a la participación en otras sociedades con el fin de propiciar su diversificación en áreas relacionadas con el turismo.

Un código ético propio, y los compromisos adquiridos al suscribir el Código de Conducta del Sector Turístico contra la Explotación Sexual Infantil y el Pacto Mundial por los Derechos Humanos y el Medio Ambiente (Protocolo de Kyoto), guían la conducta de todas las personas que integran el Grupo Barceló.

En el marco de su responsabilidad social corporativa y de compromiso con la sociedad y el entorno, el Grupo Barceló suscribe el Pacto Mundial que coordina la Asociación Cultura pro Naciones Unidas y el Código de Conducta contra la Explotación Sexual Infantil, al tiempo que colabora con entidades de interés social sin ánimo de lucro como Fundación Integra y Fundosa para la integración laboral dentro de la Empresa de colectivos excluidos.

Los objetivos prioritarios de la compañía son posicionarse como referente de marca y de empresa en el sector turístico nacional e internacional; lograr que todos y cada uno de sus proyectos sean rentables; hacer valer su dilatada experiencia en materia de gestión hotelera vacacional y urbana; satisfacer las expectativas de sus principales clientes (huéspedes, accionistas, empleados, socios y colaboradores, proveedores y administraciones públicas); aprovechar las oportunidades de negocio, abrir nuevos mercados y ser pioneros en el lanzamiento de nuevos e innovadores productos y servicios; contribuir al bienestar y al desarrollo social, político y económico de los países en los que está presente.

Y es que el Grupo Barceló nació con la vocación de mantenerse en el tiempo y lo ha conseguido, y estando ya en la tercera generación siguen prevaleciendo estos valores que apuestan por el desarrollo de negocios sólidos.

LAS PERSONAS

Trabajar en Barceló significa formar parte de un proyecto. No es porque seamos la tercera cadena hotelera de España, ni porque nuestro crecimiento sea imparable. El verdadero motivo es que somos una empresa de personas que trabaja para personas.

Creemos en el respeto, el esfuerzo y la capacidad de superación. En un sector en constante evolución y con un equipo multidisciplinar tan diverso, las estructuras rígidas no tienen cabida, el dinamismo está en el ADN de la compañía y es por ello que apostamos por la formación, la capacitación y el desarrollo continuo de nuestro capital humano.

En Barceló tenemos una máxima: estés donde estés, siempre puedes llegar más lejos.

Con este fin hemos diseñado un Employee Journey a través del cual buscamos el compromiso, motivación, y desarrollo personal y profesional de todos nuestros empleados.

NUESTRO ADN DE MARCA

La experiencia del cliente empieza por la gestión de la experiencia de nuestros empleados.

Nos gusta poner el foco en las personas que forman parte de nuestra organización, garantizando el bienestar de todos ellos dentro de Barceló. Este especial cuidado que tratamos de transmitir a diario a nuestros colaboradores lo mostramos a través de tres programas de gran calado dentro de nuestra organización.

VALORES

Nuestros valores nos definen como Grupo. Determinan nuestra forma de trabajar y están detrás de cada una de las decisiones que tomamos desde hace ya más de 85 años.

La suma de todos ellos, así como su puesta en práctica desde los inicios de la compañía, han contribuido de manera decisiva a construir un proyecto empresarial de éxito y sostenible a lo largo del tiempo. Actuar en coherencia con nuestros valores ha sido uno de los motivos para lograrlo.

Flexibilidad

Entendemos la flexibilidad como la capacidad de adaptación a un nuevo rumbo buscando la excelencia, siendo dinámicos y ofreciendo respuestas. Se trata de evolucionar con eficacia y eficiencia.

Eficacia

Estamos enfocados a obtener resultados que nos permitan ser una compañía lo más rentable posible tanto en el corto como en el largo plazo.

Eficiencia

Buscamos lograr los objetivos optimizando los recursos y el tiempo invertido y adaptándonos al entorno rápidamente.

Responsabilidad

Reconocemos, aceptamos y cumplimos con los compromisos que tenemos con nuestro entorno, siendo capaces de ir siempre más allá de lo que se espera.

Liderazgo

Nos mantenemos fieles a nuestros principios, cumplimos nuestras promesas y creemos en la transparencia.

Honestidad

Nos mantenemos fieles a nuestros principios, cumplimos nuestras promesas y creemos en la transparencia.

Espíritu de servicio

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser como Grupo; nos dedicamos con entusiasmo a su servicio, con la vocación de ir más allá de los detalles.

Entusiasmo

Nos encanta lo que hacemos, y ponemos todas nuestras capacidades al servicio de nuestros clientes, porque nos apasiona nuestra vocación.

Trabajo en equipo

La suma de nuestras capacidades multiplica nuestro valor. Unimos nuestra fuerza e ilusión en cada uno de los retos que asumimos.

EQUIPO

Buscamos en nuestros colaboradores compromiso y responsabilidad ante las necesidades del cliente, confiables y honestos ante las personas y el entorno, con afán de superación, lideres que inspiran y acompañan con intereses de mejora e inquietud por aprender.

Barceló Hotel Group

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